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RENDEZ VOS ÉVÈNEMENTS INOUBLIABLE GRÂCE À L’ « ATTENDEE EXPERIENCE »

RENDEZ VOS ÉVÈNEMENTS INOUBLIABLE GRÂCE À L’ « ATTENDEE EXPERIENCE »

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises choisissent d’organiser des évènement pour valoriser leur image de marque et leur marque employeur. Il existe cependant un secret pour réussir l’ensemble de vos évènements professionnels… Dans notre article, découvrez la nouvelle tendance événementielle : l’attendee experience, l’AX ou encore l’Expérience Participant.

Contextualisation :
l’expérience utilisateur (UX)

De nos jours, et particulièrement sur le web, on parle énormément d’expérience utilisateur. Plus connue sous le nom de User Experience (UX), cette nouvelle pratique consiste à optimiser les sites internet, les applications mobiles, nos souris d’ordinateur, les claviers, … En bref, l’UX fonctionne avec tous nos produits du quotidien et elle peut évoluer en fonction des attentes et des habitudes des consommateurs et utilisateurs.

Image : Ze Factory

Définition de l’Attendee Experience

L’Attendee Experience, c’est tout simplement l’UX adaptée à l’évènementiel ! Cette technique consiste a créer des expériences optimisées et uniques pour vos participants. Ces derniers doivent être au cœur de chaque étape de votre événement ! Avant, pendant et après votre événement, décortiquez chaque étape de votre événement pour le rendre exceptionnel. Chaque interaction avec vos invités doit donc être pensée pour optimiser son expérience sur votre événement.

Pourquoi l’attendee
experience est la nouvelle norme de l’évènementiel ?

L’attendee experience est la nouvelle norme puisqu’elle correspond parfaitement aux attentes de vos participants. Quels que soient les objectifs de votre événement, vos retombées doivent forcément être positives. Via la presse, les réseaux sociaux ou encore via le bouche-à-oreille, l’attendee experience vous permettra d’avoir de bonnes retombées.

Quelques exemples d’attendee experience

Avant votre évènement

Votre événement commence bien avant votre Jour-J ! Pensez à mettre en place un site dédié à votre événement ou une partie distincte sur votre site internet pour que vos participants puissent accéder aux informations utiles et pourquoi pas télécharger l’application mobile adéquat.

Numevent vous propose également une application dédiée pour que vos participants retrouvent toutes les informations liées à
l’évènement et surtout pour qu’ils puissent réserver leur place. Les invitations numériques sont personnalisables et les inscriptions en ligne sont automatisées puis centralisées avec reporting en temps réel.

Pendant votre évènement

Le Jour-J, vous pourrez faciliter l’accès à votre événement grâce au check-in digital nominatif ou avec badge (QR code). L’émargement peut évidemment se faire sur mobile et la synchronisation se fait en temps réel. De plus, grâce au programme des intervenants et des exposants, vos participants auront accès au programme détaillé depuis leur smartphone. Ils pourront donc aisément optimiser leur présence sur votre événement et ne rien rater grâce aux notifications Push. Sur place, mettez également à disposition le wifi, créez un hashtag dédié à votre événement, diminuez l’attente aux conférences avec un système de ticketing, etc. N’oubliez pas, chaque détail compte !

Après votre évènement

L’analyse de votre événement est importante ! Grâce à Numevent, vous pouvez mesurer l’impact de vos événements grâce à une enquête digitale. De plus, vous avez accès à toutes les données liées à ce dernier. Effectuez également une veille sur internet pour connaître les retombées publiques de votre événement.

Trouver un concept unique pour favoriser l’attendee experience

 

Pour créer des expériences uniques, inspirez-vous des tendances ! Par exemple, les médias parlent énormément, et à juste titre, d’écologie. Pour offrir une bonne expérience participant, l’écologie doit faire partie intégrante de vos évènements !  Vous pouvez donc choisir des repas préparés avec des produits régionaux, du mobilier réutilisable, des poubelles adaptées au tri des déchets, penser à réduire et/ou compenser l’empreinte carbone de l’évènement, etc. Chez Paloma Events, nous pouvons organiser des évènements où l’écologie est au coeur de votre évènement.

Par ailleurs, le digital est également un excellent moyen d’offrir une meilleure expérience à vos participants. Le digital fluidifie l’expérience de vos participants grâce à des étapes plus rapides, simples et surtout un accès à l’information en temps réel.

Un dernier conseil pour réussir votre événement nouvelle génération ? Mettez-vous dans la peau de vos participants et imaginez le parcours idéal pour leur offrir une expérience inoubliable ! Plus votre événement sera travaillé comme une expérience dans laquelle vous emmenez vos participants, plus votre image de marque sera valorisée.

 

ÉCHANGEONS SUR VOTRE PROCHAIN ÉVÈNEMENT